¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Cuestiones relacionadas con la compra de un piano digital.
 
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vicrogo
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¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor vicrogo » Mié Feb 21, 2018 12:10 am

Estoy planteándome comprar un Kawai ES 110, y me parece que el mejor precio lo da Thomann. Según leo, hay una "garantía de satisfacción de 30 días", pero, curándome en salud, he pensado qué pasaría si tengo la mala pata que me llega un teclado con separación incorrecta de teclas o cualquier otro defecto, porque según leo "se reembolsa el precio de lo comprado pero no los gastos de envío". Claro, me refiero a qué pasaría si la devolución fuera por un defecto como ese ¿sabéis si he de pagar yo los gastos? Es que sería para pensárselo, porque segurísimo que será archicaro... ¿tenéis idea de cómo suele funcionar Thomann en casos parecidos? Muchas gracias.

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Xinver
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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor Xinver » Mié Feb 21, 2018 1:39 pm

La mia fatal
El teclado midi que pedí allá por noviembre tardo 3 meses en llegar y porque yo mismo tuve que averiguar donde narices lo habían enviado
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vicrogo
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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor vicrogo » Mié Feb 21, 2018 2:40 pm

:o Vaya, gracias por la reseña, hasta ahora todo lo que había visto eran opiniones positivas.

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Teclas
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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor Teclas » Mié Feb 21, 2018 2:45 pm

a mi me han mandado varias cosas incluido el teclado y todo genial. Pero devolver no he devuelto nada, asi que no te puedo decir.
“No soy un completo inútil, por lo menos sirvo de mal ejemplo” (Les Luthiers)

liado con:
Prelude nº 1 op 1 (Karol Szymanowski), Estudio nº 6 op 10 (Chopin) Consolation nº 3 (Liszt)- Regrabando el Adagio en D-menor de la bso de Sunshine (J.Murphy)

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Mi rincón IV(2016)
Mi rincón III(2015)

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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor MrPiano » Mié Feb 21, 2018 10:27 pm

Yo devolví una vez una funda para un teclado a Thomann, y es más o menos sencillo, ellos se encargan de todo, sólo tienes que imprimir una etiqueta y pegarla en el paquete de devolución, en mi caso tuve que llevar el paquete a Correos que fue la empresa que me envió el paquete, y me devolvieron el importe del producto por transferencia. No me cobraron nada en Correos, sólo creo recordar que los de Thomann me descontaron unos 10 euros por los gastos de enviarlo a Alemania. En caso de un piano completo supongo que habría que devolverlo a través de una compañía tipo UPS. De todas formas, Thomann siempre envía las cosas muy correctamente, yo he pedido varios productos y nunca he tenido problemas. Aquí te dejo unos enlaces donde te lo explican:

https://www.thomann.de/es/faq_question_ ... _dias.html

https://www.thomann.de/es/faq_question_ ... 2e788.html
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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor valenciano65 » Mié Feb 21, 2018 10:38 pm

En mi caso también todo correcto, devolví unos monitores de estudio por que no me gustaban, utilicé los embalajes de origen pues nunca los tiro hasta pasado un tiempo, imprimí la etiqueta que ellos te envian ( igual que funciona amazón ) lo llevé a correos y me restaron la diferencia de la compra que hice a los pocos dias.
Podemos ser intolerantes, incluso violentos, en nuestras reacciones ante los gustos de otros. Pero la belleza puede atraparnos en lugares inesperados.
“El Ruido Eterno” de Alex Ross

Reaprendiendo a tocar el piano
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- Beyer escuela preliminar Op. 101
- Czerny los cino dedos Op. 777
- Album Ana Magdalena Bach
- Y varios temas de peliculas y de piano moderno, aunque sin terminar casi ninguna

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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor andresgsalmeron » Sab Feb 24, 2018 9:44 pm

Hola!!! En mi caso pedí hace tres viernes mi piano digital y me llegó este lunes pasado. Lo recibí dentro del plazo que me dieron y todo correcto, aunque se me hizo eterna la espera jejejeje

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Tina Swan
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Re: ¿Alguien ha devuelto algo a Thomann?

Mensajepor Tina Swan » Dom Feb 25, 2018 9:38 am

Yo mande un teclado en garantia a arreglar, un 88 teclas. No pague nada y me lo devolvieron arreglado.

Ahora, no recomiendo comprar un teclado Thoman. Pero un Kawai si. Y si esta en garantía y si se estropea, ellos tesponden muy bien.
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCCeBZz ... KXas0TDMbw
There are two sides to music: Playing the printed page, is but the material side. But translating the emotions and thoughts generated by playing the notes in a certain manner is know as INTERPRETATION.


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