¿Qué piano tienes?

[Moml]

¡Cuanto lo siento! Entiendo que te ponga triste. ¿El vendedor no se hace responsable de la mudanza? Revisa el contrato de compra ¿Estás a tiempo de reclamar un cambio de piano o lo has aceptado yabcin un recibo?

[hiedra13]

He hablado con el vendedor y dice que se va a poner en contacto con Yamaha y ver cómo se puede solucionar el tema de los desconchones, pero después de pagar tanto dinero y esperar tanto para comprarlo, me siento fatal. Es que casi me lo arrastraron por las escaleras, digo casi, porque por algunas sí. Quería subir una foto para enseñar la avería, pero no sé si sabré.

[august]

Hola. Me lo han traido hoy y en el transporte lo han golpeado. Solo tengo ganas de llorar

Si el Piano es nuevo lo leo se me ocurre decirte es que protestes a la tienda se lo lleven y te traigan otro.
Apunta el número de serie para que no te den el mismo

[beeutherlin]

Hola. Me lo han traido hoy y en el transporte lo han golpeado. Solo tengo ganas de llorar

Si el Piano es nuevo lo leo se me ocurre decirte es que protestes a la tienda se lo lleven y te traigan otro.
Apunta el número de serie para que no te den el mismo

Exacto! Que se hagan responsables de lo que hicieron. No soy quien para darte un consejo Hiedra, pero por favor hacele caso a August, no aceptes un no por respuesta

[beeutherlin]

Hola. Me lo han traido hoy y en el transporte lo han golpeado. Solo tengo ganas de llorar

Lo lamento muchísimo!
Llorar está bien para deshaogarse porque aguantarse el llano hace mal. Pero después ponete en onda guerrera. Ellos tienen dos posibilidades de acción: una que te cambien el piano por otro nuevo, y la otra que te cambién el piano por otro nuevo. Vos compraste uno nuevo y por tanto sin daños, entonces querés recibir uno nuevo y por tanto sin daños. Te mando un abrazo y éxitos en tu exigencia

[hiedra13]

Gracias por vuestras respuestas. La verdad es que este tema me tiene rallada. Con la ilusión que yo tenía, me ha empañado el momento. No sé si tengo derecho a que me manden uno nuevo. Y en ese caso, si me van a mandar a los mismos instaladores me da algo. Me gustaría subir una foto para que me dijerais qué opináis, si pedir uno nuevo o aceptar una reparación pero no sé cómo se hace

[beeutherlin]

Gracias por vuestras respuestas. La verdad es que este tema me tiene rallada. Con la ilusión que yo tenía, me ha empañado el momento. No sé si tengo derecho a que me manden uno nuevo. Y en ese caso, si me van a mandar a los mismos instaladores me da algo. Me gustaría subir una foto para que me dijerais qué opináis, si pedir uno nuevo o aceptar una reparación pero no sé cómo se hace

Sí que te corresponde uno nuevo, porque además ellos son los que te mandaron a esos instaladores. Es su respondabilidad, la tuya fue pagar por uno nuevo sin daños. Pues bien, ya lo hiciste. Ahora que ellos cumplan su parte.
Para subir la foto seguro que nuestro compañero Moml te dirá cómo. Ahí no te puedo ayudar porque en su día sabía cómo hacerlo pero por causas de fuerza mayor estuve años sin entrar al foro y me olvidé.

[hiedra13]

me han llamado de la tienda para darme una compensación ecónomica si me lo quiero quedar

[beeutherlin]

me han llamado de la tienda para darme una compensación ecónomica si me lo quiero quedar

Algo es algo, pero yo en tu lugar exigiría el cambio del piano. Otra posibilidad es que ellos te lo arreglen, pero una cosa es un piano arreglado y otra uno nuevo. Vos compraste uno nuevo.
No quiero agregar leña al fuego; vos hacé lo que te haga sentir mejor.
Suerte!

[Magueba64]

Hola. Tengo un kawai k200 pero estoy pensando en cambiarlo por un k500, ¿qué opinais? ¿qué tal es el k500?
Gracias